Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada 17. jūlijā

1. Vispārīga informācija

Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā SIA “KGM” iegūst, izmanto, glabā un aizsargā fizisko personu datus, tostarp, kad persona:

• apmeklē tīmekļvietni kgm.lv;
• izveido klienta kontu;
• veic pasūtījumu e-veikalā;
• sazinās ar SIA KGM pa tālruni, e-pastu vai kontaktformu;
• piesakās jaunumu un komerciālu paziņojumu saņemšanai;
• pārstāv uzņēmumu vai saimniecību sadarbībā ar SIA KGM.

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 jeb Vispārīgo datu aizsardzības regulu, Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem. Latvijas uzraudzības iestāde personas datu aizsardzības jomā ir Datu valsts inspekcija.

2. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “KGM”
Reģistrācijas Nr.: 40103060578
PVN reģistrācijas Nr.: LV40103060578
Adrese: “Vecozoli”, Zaķumuiža, Ropažu pagasts, Ropažu novads, LV-2133, Latvija
Tālrunis: +371 67339046, +371 67339047
E-pasts: info@kgm.lv
E-veikala e-pasts: eveikals@kgm.lv
Tīmekļvietne: kgm.lv

SIA KGM tīmekļvietnē ir pieejams e-veikals, klienta konts, kontaktforma un jaunumu abonēšanas forma.

Jautājumus par personas datu apstrādi un savu datu aizsardzības tiesību īstenošanu var nosūtīt uz e-pasta adresi info@kgm.lv.

3. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no personas izmantotajiem pakalpojumiem SIA KGM var apstrādāt šādas personas datu kategorijas.

3.1. Identifikācijas un kontaktinformācija

• vārds un uzvārds;
• uzņēmuma vai saimniecības nosaukums;
• reģistrācijas un PVN maksātāja numurs;
• piegādes un rēķina adrese;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs;
• personas amats vai pārstāvētā organizācija.

3.2. Pasūtījuma un darījuma dati

• pasūtījuma numurs un datums;
• izvēlētās preces un to daudzums;
• pasūtījuma vērtība;
• piegādes veids un adrese;
• maksājuma veids un maksājuma statuss;
• bankas pārskaitījuma informācija;
• rēķini, pavadzīmes un citi darījuma dokumenti;
• informācija par atgriešanu, atteikuma tiesību izmantošanu vai pretenziju.

SIA KGM nepieprasa klienta internetbankas piekļuves datus, PIN kodus vai paroles.

3.3. Klienta konta dati

• lietotājvārds;
• e-pasta adrese;
• konta piekļuves dati;
• kontā saglabātās adreses;
• pasūtījumu vēsture;
• klienta izvēlētie konta iestatījumi.

3.4. Saziņas dati

• kontaktformā ievadītā informācija;
• e-pasta sarakste;
• klienta jautājumi un pieprasījumi;
• iesniegumi un sūdzības;
• ar klientu apkalpošanu saistītās piezīmes;
• informācija, kuru persona pati izvēlas mums sniegt.

Lūdzam kontaktformās un e-pasta ziņojumos neiekļaut informāciju, kas nav nepieciešama konkrētā jautājuma izskatīšanai.

3.5. Tīmekļvietnes lietošanas un tehniskie dati

• IP adrese;
• pārlūkprogrammas un ierīces veids;
• operētājsistēma;
• apmeklējuma datums un laiks;
• apskatītās lapas;
• tehniskie žurnālfaili;
• sīkdatņu identifikatori;
• informācija par piekrišanu sīkdatņu izmantošanai;
• informācija par tīmekļvietnes kļūdām un drošības notikumiem.

3.6. Jaunumu abonēšanas dati

• e-pasta adrese;
• piekrišanas sniegšanas datums un laiks;
• informācija par piekrišanas avotu;
• atteikšanās vai piekrišanas atsaukšanas informācija.

4. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

4.1. Pasūtījuma pieņemšana un izpilde

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

• pieņemtu un apstiprinātu pasūtījumu;
• sagatavotu rēķinu un citus dokumentus;
• saņemtu un identificētu maksājumu;
• organizētu preču komplektēšanu un piegādi;
• informētu klientu par pasūtījuma statusu;
• apstrādātu atgriešanu vai atteikuma tiesību izmantošanu.

Tiesiskais pamats: līguma noslēgšana un izpilde.

4.2. Grāmatvedības un juridisko pienākumu izpilde

Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu, patērētāju tiesību aizsardzības un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības.

Tiesiskais pamats: uz SIA KGM attiecināma juridiska pienākuma izpilde.

4.3. Klienta konta izveidošana un uzturēšana

Dati tiek izmantoti, lai nodrošinātu klienta autentifikāciju, saglabātu pasūtījumu vēsturi, adreses un citus klienta izvēlētos iestatījumus.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde un klienta pieprasīta pakalpojuma nodrošināšana.

4.4. Saziņa un klientu apkalpošana

Dati tiek apstrādāti, lai:

• atbildētu uz jautājumiem;
• sniegtu informāciju par precēm;
• sagatavotu individuālu piedāvājumu;
• risinātu piegādes vai maksājuma jautājumus;
• izskatītu sūdzības un pretenzijas.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde, darbības pirms līguma noslēgšanas vai SIA KGM leģitīmās intereses nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu.

4.5. Tīmekļvietnes darbības un drošības nodrošināšana

Tehniskie dati var tikt apstrādāti, lai:

• nodrošinātu tīmekļvietnes un e-veikala darbību;
• saglabātu groza un autorizācijas funkcijas;
• novērstu nesankcionētu piekļuvi;
• konstatētu krāpnieciskas vai ļaunprātīgas darbības;
• analizētu tehniskas kļūdas;
• aizsargātu SIA KGM, klientu un tīmekļvietnes lietotāju intereses.

Tiesiskais pamats: SIA KGM leģitīmās intereses nodrošināt tīmekļvietnes drošību un darbību.

4.6. Jaunumu un piedāvājumu nosūtīšana

Ja persona ir pieteikusies jaunumu saņemšanai, SIA KGM var izmantot tās e-pasta adresi, lai nosūtītu informāciju par:

• jaunām precēm;
• uzņēmuma aktualitātēm;
• īpašajiem piedāvājumiem;
• noderīgiem rakstiem;
• citu ar SIA KGM darbību saistītu informāciju.

Tiesiskais pamats: personas piekrišana.

Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās saiti saņemtajā ziņojumā vai rakstot uz info@kgm.lv. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas veiktās datu apstrādes likumību. Piekrišanai jābūt atsaucamai tikpat vienkārši, kā tā tika sniegta.

4.7. SIA KGM tiesību un interešu aizsardzība

Personas dati var tikt izmantoti, lai:

• novērstu vai izmeklētu pārkāpumus;
• atgūtu parādus;
• sagatavotu, iesniegtu vai aizstāvētu juridiskus prasījumus;
• saglabātu pierādījumus strīda gadījumā.

Tiesiskais pamats: SIA KGM leģitīmās intereses aizsargāt savas tiesības un mantiskās intereses vai juridiska pienākuma izpilde.

5. Vai personas datu sniegšana ir obligāta

Pasūtījuma noformēšanai nepieciešamie dati, piemēram, klienta vārds, kontaktinformācija, rēķina un piegādes adrese, ir nepieciešami distances līguma noslēgšanai un pasūtījuma izpildei.

Ja nepieciešamie dati netiek sniegti, SIA KGM var nebūt iespējams:

• pieņemt vai izpildīt pasūtījumu;
• sagatavot rēķinu;
• piegādāt preci;
• atbildēt uz pieprasījumu;
• izskatīt pretenziju.

Pieteikšanās jaunumu saņemšanai ir brīvprātīga un nav priekšnosacījums preču iegādei.

6. Personas datu iegūšanas avoti

Personas datus SIA KGM galvenokārt iegūst:

• tieši no personas;
• no personas pārstāvētā uzņēmuma vai saimniecības;
• automātiski, personai lietojot tīmekļvietni;
• no bankām vai maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• no preču piegādes un loģistikas pakalpojumu sniedzējiem;
• no publiski pieejamiem reģistriem, ja tas nepieciešams sadarbības partnera vai uzņēmuma datu pārbaudei.

Ja personas dati nav iegūti tieši no datu subjekta, personai noteiktos gadījumos jāsniedz informācija arī par datu avotu un iegūtajām datu kategorijām.

7. Personas datu saņēmēji

Personas dati var tikt nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai.

Datu saņēmēji var būt:

• SIA KGM pilnvaroti darbinieki;
• tīmekļvietnes uzturēšanas un IT pakalpojumu sniedzēji;
• hostinga un datu glabāšanas pakalpojumu sniedzēji;
• grāmatvedības un audita pakalpojumu sniedzēji;
• bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēji;
• kurjeri, pārvadātāji un loģistikas partneri;
• e-pasta un jaunumu izsūtīšanas pakalpojumu sniedzēji;
• juridiskie konsultanti, apdrošinātāji un parādu piedziņas pakalpojumu sniedzēji;
• valsts un pašvaldību iestādes, ja informācijas sniegšanu nosaka normatīvie akti;
• citi pakalpojumu sniedzēji, kuri apstrādā datus SIA KGM uzdevumā.

Piemēram, piegādes organizēšanai pārvadātājam var tikt nodots saņēmēja vārds, tālruņa numurs, piegādes adrese un informācija par sūtījumu. Datu valsts inspekcija norāda, ka privātuma politikā jāinformē par datu saņēmējiem vai to kategorijām un piegādei nododamajiem datiem.

SIA KGM nepārdod personas datus trešajām personām.

8. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Savienības un EEZ

SIA KGM cenšas izmantot pakalpojumu sniedzējus, kuri personas datus apstrādā Eiropas Savienībā vai Eiropas Ekonomikas zonā.

Atsevišķi tīmekļvietnes, e-pasta, analītikas, sociālo tīklu vai citi tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Savienības vai EEZ.

Šādā gadījumā datu nodošana tiek veikta tikai tad, ja pastāv atbilstošs tiesiskais pamats un datu aizsardzības garantijas, piemēram:

• Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību;
• Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas;
• cits Vispārīgajā datu aizsardzības regulā paredzēts mehānisms.

9. Personas datu glabāšanas termiņi

Personas dati netiek glabāti ilgāk, nekā nepieciešams konkrētā apstrādes nolūka sasniegšanai.

Pasūtījumu, rēķinu un grāmatvedības dati

Dati tiek glabāti normatīvajos aktos par grāmatvedību, nodokļiem un darījumu dokumentiem noteikto laiku.

Klienta konta dati

Dati tiek glabāti, kamēr klienta konts ir aktīvs. Pēc konta slēgšanas dati tiek dzēsti vai anonimizēti, izņemot informāciju, kas jāsaglabā juridisku pienākumu izpildei vai prasījumu aizsardzībai.

Kontaktformas un sarakstes dati

Dati tiek glabāti līdz jautājuma pilnīgai izskatīšanai un pēc tam tik ilgi, cik nepieciešams iespējamu prasījumu, sūdzību vai strīdu risināšanai.

Pretenziju un strīdu dati

Dati tiek glabāti līdz strīda vai pretenzijas galīgai atrisināšanai un piemērojamā prasījuma noilguma termiņa beigām.

Jaunumu abonēšanas dati

Dati tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai. Informācija, kas apliecina sākotnējās piekrišanas saņemšanu un atsaukšanu, var tikt saglabāta arī pēc atteikšanās, lai SIA KGM varētu pierādīt datu apstrādes likumību.

Tīmekļvietnes tehniskie dati

Dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams vietnes darbības, drošības, kļūdu novēršanas un incidentu izmeklēšanas nodrošināšanai.

Sīkdatņu dati

Sīkdatņu glabāšanas termiņi tiek norādīti Sīkdatņu politikā vai tīmekļvietnes sīkdatņu iestatījumos.

Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti, anonimizēti vai droši iznīcināti.

10. Sīkdatnes

Tīmekļvietnē kgm.lv var tikt izmantotas sīkdatnes, lai:

• nodrošinātu e-veikala un groza darbību;
• saglabātu lietotāja sesiju un valodas izvēli;
• nodrošinātu autorizāciju;
• saglabātu sīkdatņu izvēles;
• aizsargātu tīmekļvietni;
• iegūtu statistikas informāciju;
• novērtētu tīmekļvietnes darbību;
• veiktu mārketinga aktivitātes, ja persona tam piekritusi.

Obligāti nepieciešamās sīkdatnes var tikt izmantotas bez atsevišķas piekrišanas, ja tās nepieciešamas lietotāja pieprasītā pakalpojuma nodrošināšanai. Analītiskās un mārketinga sīkdatnes drīkst aktivizēt tikai pēc atbilstošas lietotāja piekrišanas saņemšanas.

Plašāka informācija par sīkdatņu veidiem, pakalpojumu sniedzējiem un glabāšanas termiņiem jānorāda atsevišķā Sīkdatņu politikā.

11. Personas tiesības

Personai ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• saņemt savu personas datu kopiju;
• pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu;
• pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret apstrādi, kas pamatota ar SIA KGM leģitīmajām interesēm;
• noteiktos gadījumos saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;
• atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Pieprasījumu var nosūtīt:

E-pastā: info@kgm.lv
Pa pastu: SIA “KGM”, “Vecozoli”, Zaķumuiža, Ropažu pagasts, Ropažu novads, LV-2133.

Lai nepieļautu datu izpaušanu nepiederošai personai, SIA KGM var lūgt iesniedzēju sniegt papildu informāciju identitātes pārbaudei.

SIA KGM atbildi sniedz bez nepamatotas kavēšanās, parasti ne vēlāk kā viena mēneša laikā. Sarežģīta vai apjomīga pieprasījuma gadījumā termiņu iespējams pagarināt vēl par diviem mēnešiem, informējot personu par pagarinājumu un tā iemesliem.

Atsevišķas tiesības var būt ierobežotas, ja datu saglabāšanu vai apstrādi nosaka normatīvie akti vai dati nepieciešami juridisku prasījumu aizsardzībai.

12. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja persona uzskata, ka tās personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši, tā vispirms var sazināties ar SIA KGM, rakstot uz info@kgm.lv.

Personai ir arī tiesības iesniegt sūdzību Latvijas uzraudzības iestādei:

Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050

Sūdzības iesniegšana neierobežo personas tiesības izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus.

13. Automatizēta lēmumu pieņemšana

SIA KGM neveic tādu tikai automatizētā personas datu apstrādē balstītu lēmumu pieņemšanu, kas personai radītu juridiskas sekas vai citādi to būtiski ietekmētu.

Tīmekļvietnes tehniskās funkcijas, piemēram, pasūtījuma apstiprinājuma automātiska nosūtīšana, netiek uzskatītas par šādu automatizētu lēmumu pieņemšanu.

14. Personas datu drošība

SIA KGM izmanto samērīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus personas datu aizsardzībai, tostarp:

• piekļuves tiesību ierobežošanu;
• lietotāju autentifikāciju;
• sistēmu un programmatūras atjaunināšanu;
• datu rezerves kopiju veidošanu;
• drošus datu pārraides risinājumus;
• darbinieku un pakalpojumu sniedzēju konfidencialitātes pienākumus;
• drošības notikumu un nesankcionētas piekļuves uzraudzību.

Neviena informācijas sistēma nevar garantēt pilnīgu drošību, tomēr SIA KGM veic saprātīgus pasākumus, lai samazinātu datu nozaudēšanas, neatļautas piekļuves, izpaušanas vai izmainīšanas risku.

15. Trešo personu tīmekļvietnes

kgm.lv var saturēt saites uz trešo personu tīmekļvietnēm, piemēram, sociālajiem tīkliem, karšu pakalpojumiem vai sadarbības partneru vietnēm.

Atverot šādu saiti, personas datu apstrādi veic attiecīgās trešās personas saskaņā ar to privātuma noteikumiem. SIA KGM neatbild par trešo personu tīmekļvietņu saturu un datu apstrādes praksi.

16. Privātuma politikas izmaiņas

SIA KGM var periodiski grozīt šo Privātuma politiku, lai tā atbilstu:

• faktiskajai personas datu apstrādei;
• tīmekļvietnes funkcionalitātes izmaiņām;
• izmantoto pakalpojumu izmaiņām;
• normatīvo aktu prasībām.

Aktuālā Privātuma politikas redakcija vienmēr tiek publicēta tīmekļvietnē kgm.lv, norādot pēdējās atjaunināšanas datumu.